Récemment, nous avons expédié une ligne de production de yaourt de 200L vers la Tanzanie.
Comment le client nous a-t-il trouvés ?
Ce client nous a trouvés via notre site web de machines à yaourt et a ajouté le WhatsApp de notre responsable commercial, nous indiquant ses besoins : une machine de transformation du yaourt de 200L comprenant un réservoir de stockage, un réservoir de préchauffage de 200L, un réservoir homogénéisateur de 200L, un réservoir de stérilisation de 200L, un réservoir de fermentation de 200L et une machine de remplissage de yaourt.
Nous lui avons fourni des solutions professionnelles adaptées à sa situation
Après lui avoir envoyé notre devis, il s'est beaucoup inquiété de l'argent, car son budget était inférieur au prix que nous pouvions proposer. Cependant, il avait vraiment besoin de cette ligne de transformation pour améliorer son efficacité de travail. Pour résoudre son problème, nous lui avons recommandé de ne pas acheter le réservoir de fermentation de 200L car il pouvait être remplacé par le réservoir de préchauffage, et le résultat final sur le yaourt serait le même. Le seul inconvénient était que cela prendrait un peu plus de temps, mais cela permettait d'économiser de l'argent. Finalement, il a été très satisfait de nos solutions et a promis d'effectuer le paiement dès que possible.
Le client a visité notre usine pour vérifier la ligne de production de yaourt
Même après avoir résolu tous ses problèmes, ce client a souhaité visiter notre usine pour vérifier toutes les machines. Nous sommes allés le chercher à l'aéroport, puis nous nous sommes rendus à notre usine.
Il était encore confus quant à la fonction du réservoir homogénéisateur lorsqu'il était à l'usine, et nous lui avons expliqué que ce réservoir garantit la texture du yaourt.
Concernant le délai de livraison, nous lui avons indiqué qu'il était d'environ 40 jours. Nous pouvions produire la ligne de production de yaourt pour lui dès que possible s'il versait un acompte de 30%.
Finalement, il a effectué l'acompte avant de quitter notre usine.
Nous avons emballé toute la ligne de production de yaourt avec soin pour lui.
Toutes les machines ont été terminées en moins de quinze jours, et elles ont été emballées dans des caisses en bois comme suit.
Service après-vente de la ligne de production de yaourt
Concernant la ligne de production de yaourt, nous envoyons souvent à nos clients un manuel d'instructions détaillé pour les aider à installer la machine. S'ils ne parviennent pas à installer la machine avec succès, nous pouvons envoyer nos ingénieurs à l'étranger. Tant qu'ils ont des questions, nous ferons de notre mieux pour les résoudre.
